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キヤノンＥＯＳ−１Ｄｓ　Ｍａｒｋ�U、１Ｄ　Ｍａｒｋ�U、２０Ｄ、２０Ｄa、Ｋｉｓｓ　Ｄｉｇｉｔａｌ　Ｎとトラブルを起こす可能性のある弊社８０ＸＣＦの対応に関して、開発の進捗状況と、お客様への対応方法をお知らせいたします。

○対象カード：プロフェッショナル８０倍速コンパクトフラッシュ（カードエッジに印刷された番号の末尾４桁が、Ａ４Ｂ６または９１７１）

先にお知らせ致しましたとおり、トラブル対応のファームウエア開発を全社あげて日夜努力し、５月末に対策ファームウエアを完成させるべく活動を進めておりました。大変申し訳ありませんが、５月３１日現在、対策活動が完了しておりません。継続して対策活動を続けておりますので、もう少しお待ちいただけるようお願いいたします。対応の準備ができ次第、ホームページでお知らせいたします。

対策ファームウエアが完成した後の、お客様への対応手順を以下のようにさせて頂きます。

１．ファームウェア・アップデートをご希望の方：

カード内のデータをお客様でバックアップ後に下記住所に着払いでお送りください。
（ファームウエア・アップデートによりカード内のデータは削除されます）
お送り頂いたカードを交換し、到着後1〜2日でご返送する予定です。
（混雑した場合にはご返送が遅れる事も想定されますのでご了承ください）

２．ファームウェア・アップデートとデータ修復をご希望の方：

送り状に「データ修復希望」とご記入の上、下記住所に着払いでお送りください。「データ修復希望」の記入がない場合には、カード内のデータは削除されます。お送り頂いたカード内のデータを修復後、交換したカードにデータを書き戻し到着後1週間程度でご返送する予定です。
（データ修復が出来ない場合もあります。また、混雑した場合にはご返送が遅れる事も想定されますのでご了承ください）



　　郵送方法：宅配便または郵パック「着払い」（バイク便等はご遠慮ください）
　　送り先：〒１６３−０４３６　新宿区西新宿２−１−１　新宿三井ビル36階　
　　　　　　０３−５９０９−１７６１（代）

　　なお、ご返送先の住所・氏名・電話番号は正確にご記入ください。



頻度は稀ですが不具合が発生する可能性がありますので、ファームウェアアップデートが完了するまでは表記５機種のカメラでの弊社該当カードのご利用はお控えくださいますようお願い致します。なお、この件につきましてお問い合わせのお客様は下記メールアドレスまでご連絡ください。

　　japansupport@lexarmedia.com

ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。お客様のご理解とご協力をお願いいたします。

レキサーメディア（株）

以上